Bilan de 35 années de travaux consacrés, de 1975 à 2010, à la communication dans la société actuelle, privilégiant une approche humaine et politique. D. Wolton explore ici tout à la fois l'individu, le couple et la famille, le syndicalisme, la division et l'organisation du travail, les médias, l'espace public et la communication politique, l'information et le journalisme, la connaissance, etc.
Le sociologue développe la thèse selon laquelle la rupture fondamentale du XXIe siècle réside dans le fait qu'il n'existe plus de lien direct entre information et communication. Cette dichotomie détruit selon lui le modèle occidental et universaliste de l'information.
Si l'évolution de la communication a favorisé les progrès économiques des entreprises, cela n'a pas nécessairement apporté une meilleure compréhension entre les gens et les peuples. L'échec de la présence américaine en Irak illustre ce problème. Il faudrait donc actuellement travailler à une cohabitation efficace entre les cultures et accepter l'incommunication, horizon de la communication.
