Qu'il s'agisse d'un dîner d'affaires ou d'un cocktail décontracté en fin de journée, le fait de connaître le comportement approprié a rarement été aussi important que maintenant. Dans le monde du travail, les bonnes manières vont au-delà de l'usage du couvert, de la serviette de table ou du téléphone cellulaire. Les professionnels qui évitent l'arrogance, qui maîtrisent bien leur ego, qui offrent une image élégante et qui savent se présenter, établissent autour d'eux un sentiment de confiance.
