Lou a 17 ans. Son père est mort trois ans auparavant, sa mère, infirmière, a des horaires changeants, tout comme son oncle, qui est pompier. Dans ce contexte familial éclaté, la jeune fille tombe amoureuse d'un photographe amateur qui rêve de devenir policier. Ensemble, ils mènent l'enquête pour démasquer un pyromane qui sévit dans la région.
Marie découvre une lettre dans une boîte. Elle débute alors une correspondance dans laquelle elle se livre entièrement, avec un total inconnu qui semble tenir à son anonymat.