Quoi dire, comment faire et quand ? : solutions pratiques aux situations délicates chez nous et entre nous, au boulot ou ailleurs

Vous êtes-vous déjà demandé quoi dire à une collègue qui sent mauvais, à qui laisser des pourboires et combien ou quand offrir un cadeau de mariage lors d'une cérémonie dans le Sud? Quoi dire, comment faire et quand? vous offre des réponses et des suggestions avisées en proposant les bons mots et les gestes appropriés, ainsi que les règles de l'étiquette pour les situations délicates dans nos familles, nos communautés et au travail.